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samsung galaxy s5 bloqué sur une application


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bonsoir, mon téléphone galaxy s5 est bloqué sur la page d'accueil d'une application : impossible de la quitter, impossible del'éteindre, ni de répondre ; l'écran est bloqué sur la page de l'appli amazone et c'est bien embêtant ; existe  t il un moyen de forcer l'esquive de cette page bloquée ou faut-il démonter la batterie ?

 

bref je suis totalement bloqué et mon phone est inutilisable

 

merci de votre aide

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hello j'ai résolu le problème : en appuyant simultanément sur le bouton de volume haut, home et le bouton pur éteindre, cette manœuvre a éteint et redémarré mon galaxy, tout refonctionne parfaitement bien

 

le sujet est donc clos

 

bye bye

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