Connexion avec Windows 7 family

[jmvangys]

Bonjour,

 

Il se peut que le sujet existe déjà mais je ne l'ai pas trouvé.

 

J'ai un HTC Desire X et tente de le connecter à mon PC (Windows 7 Family 64 bits).

 

Aujourd'hui encore, j'ai installé le HTC Manager mais à chaque fois que je connecte monHTC par USB, le message "l'un des périphériques USB reliés à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas." apparaît.

 

Lorsque je clique sur le message, je vois "Unknown device".

 

L'un(e) d'entre vous a-t-elle/il une solution?

 

Merci déjà pour votre aide et désolé encore si la question a déjà été traitée ailleurs.

 

Excellente journée,

 

Jean-Marc

[Sébi11]

Bonjour,

 

Windows 7 Familiy n'existe pas à ma connaissance, c'est la version Premium qui est vendue au grand public non ?

 

Pour ton soucis, réinstalle HTC Sync pour voir. Vire tout ce qui est lié, fait le ménage et vois ce que ça donne.

Cela dit pour info le programme en lui-même est assez inutile. Si tu veux juste gérer les fichiers de la mémoire, pas besoin de ça, le téléphone apparaît automatiquement dans Ordinateur quand tu le branches.

[jmvangys]

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

Il sagit effectivement de la version familiale premium.

 

J'ai évacué HTC Sync que j'avais installé pour avoir les drivers pour ensuite le réinstaller mais le message est identique.

 

Pour information, j'ai aussi désactivé le pare-feu pour éviter toute interférence.

 

Je ne sais pas si le problème vient de Windows ou de HTC.

 

A noter que tout fonctionne bien sur mon portable qui est équipé de Windows 8.1.

 

Merci déjà pour votre aide et excellente journée,

 

Jean-Marc

[Sébi11]

Bonjour,

Par hasard, ce ne serait pas des ports USB 3 ?
Sinon va falloir faire le ménage complet, y compris parmi les drivers, pour installer seulement ceux nécessaires sans HTC Sync cette fois.