Problème avec l'application album (certaines miniatures noires)

[Baptiste806]

Bonjour à tous,

 

Je possède un sony xpéria SP version android 4.3.

Depuis un petit moment dans l'application  "album" , j'ai certaines miniatures de photos et videos toutes noires.

 

quand je clique sur l'une d'elle , j'ai un message "impossible de lire la video".

Ces photos et videos sont sur la carte sd.

Impossible non plus de les tranférer sur PC.

Les photos et vidéos sont bien sur la carte mais je ne peux pas les ouvrir.

 

quand j'utilise l'application "photos" je vois bien les photos mais je ne peux pas les ouvrir.

 

j'ai essayé de vider le cache de l'appli " album , mais rien !

 

Avez-vous une idée ?

 

Par avance merci

 

 

 

[luchotluchot]

Bonjour, as tu effacé les données de l'application en plus du cache ? Si tu ne peux pas transférer les photos sur Pc à mon avis c'est car elles n'existent plus : tu vois seulement des miniatures. Ces miniatures correspondent au contenu du dossier Thumbnails qui doit se trouver a la racine des photos (la plupart du temps dans DCIM). Pour ne plus les voir supprime le contenu de Thumbnails.