Moto G redémarre en boucle

[zooz]

Bonjour,

(J'ai vu qu'un post équivalent existait mais ici la différence c'est que la version d'Android n'a pas été modifiée depuis l'achat)

Le problème apparait sur le Moto G de ma mère qui ne bidouille rien du tout.

Le symptôme est que le Moto G ne veut plus démarrer, en fait il boucle sur l'écran de démarrage. Il commence puis s'éteint puis redémarre à nouveau...

Avez vous une idée de la provenance du problème.

Et surtout commence réparer ??

D'avance merci.

J.

[matyeux]

Salut,

La première chose a faire c'est une restauration des paramètre d'usine a partir du recovery stock. Par contre ça vas effacer tout les les données du mobile.

Mais ca devrais régler le problème.

[zooz]

Salut

Merci pour ton retour.

J'allais lui dire comment faire quand elle m'a dit que son moto G refonctionnait.

En fait elle pense que le bouton Power était bloqué enfoncé. Il se serait débloqué quand elle a enlevé la coque.

Merci encore.