Problème photos et vidéos

[lananas]

Bonjour, 

Alors ça fait une semaine que j'ai mon galaxy s4 mini et j'ai déjà un problème avec les photos et vidéos.

La première fois que j'en ai pris tout allait bien mais hier j'ai pris plusieurs photos et vidéos et quand j'ai voulu les ouvrir ça ne me les affichait pas. Pour les vidéos il me dit qu'il est impossible de les lire et pour les photos il m'affiche une icône. Pourtant j'en ai repris tout à l'heure pour voir d'où venait le problème et ça a très bien fonctionner donc je ne comprend vraiment pas...

Merci à qui voudra bien m'aider. Cordialement

[webernard]

salut

 

vérifie ta carte SD ( ou reformate la ), si ça viens pas d'elle :

 

tu as peut-être installé une application incompatible 

 

ou désactiver quelques chose dans le gestionnaire d'application

 

n'importe comment il y a des fortes chances que ça viennent d'une de tes manipulations

 

si tu devais te trouver dans la situation où tu ne te souviens plus de ce que tu as fait, il reste la remise à l'état d'usine du phone , qui règle bien des problèmes, alors oui, il faut tout re-paramétrer, mais ça fait plus de bien que de mal, à condition bien sur de ne pas refaire les même erreurs ( c'est pour ça que c'est mieux de trouver ce qui n'allait pas, ça évite de refaire l’erreur )

[lananas]

D'accord je vais essayer de vérifier ça, mais y'aurait-il un moyen de récupérer mes photos et vidéos qui ne s'ouvrent pas ?

[webernard]

essaie de brancher ton phone en USB à un ordi et regarde si tu peux voir tes photos avec l'explorateur de fichier de windows

 

sinon, essaie avec aidroid

 

sinon, essaie en insérant la carte SD direct dans un lecteur de carte SD sur un ordi

 

si aucune de ces méthodes ne t'aide à lire tes photos, ça va commencer à se compliquer !