"l'application paramètres s'est arrêtée"

[scoutou]

Bonjour à tous et bonne année !
J'ai un petit souci avec mon moto g 1ère génération:
quand je vais dans le réglage des paramètres tout fonctionne bien à part l'onglet "sécurité" quand j'appuie dessus il me met le message "l'application paramètres s'est arrêtée" et retourne sur l’écran principal.
j'ai fais un retour usine mais rien n'a changé.

Si vous avez une idée je suis preneur!

@bientôt