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tablette qui ne veux plus redemarrer


flexi2202

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bonjour a tous  
le gamin de ma copine a reçu une tablette acer a3-a10 pour son anniversaire il y a 2 mois  
et subitement cette tablette c est couper
j ai donc tenter de la réinitialiser avec le bouton power et avec les touches volumes moins et plus  
mais rien n y fait  
j ai essayer dans le menu de faire un reset d usine cela commence puis la tablette se coupe a nouveau  
j ai donc essayer par le petit trou avec une attache trombone sans succès
j ai essaye de la connecter au pc , la j au bien une icone dans les peripheriques mais avec un point jaune sous windows 8.1
le pire c est que la garantie ma copine l a perdu
que faire  
merci de l aide

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