Appel urgence seulement après un factory reset ! Comment y remédier ?

[kerolorenzo]

Bonjour à tous !

Un ami, après que son fils de 6 ans ait tenter de déverouiller plusieurs fois son Samsung Y Duos GT-S6102 et bloquer ainsi le phone, me l'a remit pour que je le débloque.

La solution qui s'imposait était de faire un factory reset par combinaison de touches.

Je l'ai fait sans blêmes mais après redémarrage aucune des deux cartes sim ne donnait ! Gestionnaire des SIM grisée, notification "appels d'urgence uniquement"...bref. Je soupçonne qu'il a dû synchronisé (ou un truc dans ce genre...) avec son vieux compte google qui empêche ainsi son bon fonctionnement. A noter que j'ai déjà créé et chargé un nouveau gmail.

Quelqu'un saurait-il de quoi il s'agirait et comment y remédier ?

Merci pour tous

[kerolorenzo]

Personne pour m'aider...???