"Type password to decrypt storage" au démarrage

[Qinglin]

Bonjour,

 

Je n'ai pas configuré de mots de passe à part le passe la carte SIM free mobile. Mon Wiko Wax s'éteint automatiquement quand il n'y avait plus de batterie puis je le branche pour recharger.

 

Au redémarrage, "Type password to decrypt storage" s'affiche à l'écran et bloque tout accès. Je n'ai jamais configuré tel mots de passe. Je ne peux plus utiliser mon téléphone.

 

J'ai trouvé quelques articles pour décrire comme réinitialiser le système android. Mais dans ce cas-là, je perd toutes mes données (contacts, photos, etc). Ce sont des informations très importantes pour moi. Je voudrais bien trouver une solution qui peut garder mes anciennes données personnelles et professionnelles.

 

Je voudrais savoir si quelqu'un parmi vous a déjà rencontré le même problème ? Avez-vous une solution ? Quelle est la cause de cette anomalie? 

1) Quelqu'un a configuré un mots de passe sans que je sache auparavant ?

2) C'est un défaut du système android?

3) C'est un défaut de fabrication Wiko Wax?

4) C'est un problème lié à la carte SIM freemobile?

 

Merci beaucoup !

 

 

[laurentH]

Bonsoir a tous,

J'ai le meme probleme sauf que moi j'avais mis un mot de passe pour le decrytage du strorage.

Mon tel Wiko Wax redemarre regulierement, je connais mon mot de passe. ( tous les 2 jours )

Mais la impossible de "s'identifier" comme si qq'un avait changer mon mot de passe.

J'ai pourtant un antivirus ( AVIRA ) et un antiMalwarebytes

Qui peut m'aider a passe outre ce decodage.

Ou comment recuperer toutes mes photos au moins avant de le reeintialiser en mode usine ( comment faire ? )

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

Laurent.