Problème de recharge

[lasfourmas]

Bonjour j ai un petit soucis qui va vite devenir embètant j ai recut ma motorola hier et je l ai donc chargée tout va bien , j ai un peu trop jouer avec et en voulant la faire se requinquer un peu j ai remarqué que le socle ne la chargeait plus j ai bien le droit au fond d ecran style reveil matin et le cercle bleu mais la montre  ne se recharge plus pire m^me elle perd de la batterie encore plus vite vu que l 'écran est constamment allumé

 

ps elle est de plus assez chaude 

 

merci de votre aide

 

ps 2 ma batterie fond comme neige au soleil elle indique 68% et me dit qu il ne reste pas plus d une heure d'utilisation aors que lécran n'est pas allumé

 

11 min après elle a perdu 10%

Modifié 11 mars 2015 par lasfourmas

[joeywill]

Tu as essayé de redémarrer la montre puis de la remettre en charge pour voir? Sinon tente un reset.

Modifié 11 mars 2015 par joeywill

[lasfourmas]

Je l'ai mise au frigo 30 min et tout va pour le mieux désormais il semble qu'elle chauffe beaucoup

[joeywill]

Au frigo??

[lasfourmas]

elle a perdu 27 % en 20 min de nouveau et elle est encore une fois assez chaude

 de plus je viens de faire un reset et android wear m indique 1h de batterie restante alors qu'elle est encore a 69%

Modifié 11 mars 2015 par lasfourmas

[joeywill]

Contacte le service client en ligne sur le site Motorola, il semblerait que ta batterie a un problème. Sinon vois avec le vendeur, vu que tu viens de l'acheter ils sont obligés de te la changer pour une neuve.

[lasfourmas]

je m'en doutais je vais envoyer un mail à motorola  si c'est un problème récurrent 
merci