parametrage APN sur alcatel onetouch 6036y

[chefatel]

Bonjour,
Je viens d'acquérir un téléphone Alcatel onetouch 6036Y sous android et opérateur SFR
je ne peux ni modifier un APN ni en créer un autre quand je valide par "enregistrer" rien ne se passe et je ne retrouve pas dans la liste ce que je viens de modifier.
Alcatel m'on fait mettre à jour le logiciel du téléphone et un formatage aux paramètres usine, mais rien n'y fait
Dans la liste d'APN j'ai déjà tous le opérateurs sauf SFR MMS.
Le mobile fonctionne bien sauf la réception des MMS qui reste bloquée en téléchargement
Pouvez vous m'aider
d'avance merci
très cordialement