Jump to content

FISSURES LG G3 microphone et infra-rouge


stefg78

Recommended Posts

Un LG G3 acheté neuf en juillet 2014 (encore sous garantie).

A ce jour, mon téléphone est fissuré SUR LE POURTOUR DE LA COQUE côté microphone et côté capteur infra-rouge (en bas et en haut).

Ce n'est la faute ni à un choc ni à une chute. L'écran lui est comme neuf.

 

J'ai appelé le SAV LG au 3220. Ils m'ont dit que mon problème était pris en garantie car connu. Je l'ai envoyé à mes frais à ACEAN DANS LE 62. Au retour de mon téléphone, il n'a pas été réparé. Motif ACEAN : "IRREPARABLE, CAUSE UTILISATION ACCESSOIRE NON CONFORME."

 

C'est du grand n'importe quoi et de plus, LG au 3220 me dit maintenant qu'ils s'alignent sur ACEAN (mais de quel accessoire parlent-ils donc ???? Pas de réponse de leur part.). Me précisant même que la fissure de l'infra-rouge annule la prise en charge de la garantie du microphone.???????????

 

Du coup, 11 EUROS de frais d'envois à ACEAN et un téléphone que LG ne garantie pas.

 

Quelle honte. SAV PITOYABLE....

 

Qui a une solution pour faire plier et reconnaître ses responsabilités à LG ?

Merci.

 

 

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...