Clavier ne fonctionne pas pendant un appel

[Christelle Equinoxe]

Bonjour, j'ai un petit problème avec mon téléphone et j'espère que vous pourrez m'aider.
Lorsque je passe un appel, par exemple à un service client et que je dois taper sur une touche comme * ou 1 pour accéder à un service rien ne se passe (alors que je tape la touche 1 et que je vois le chiffre 1 s'afficher sur mon écran, mon clavier n'est donc pas verrouillé) et le centre d'appel m'annonce que je n'ai rien tapé..
Je précise qu'en dehors des appels, je n'ai aucun problème avec mon clavier.
Si jamais vous avez une solution à me proposer, je suis preneuse! (c'est quand même très gênant)

Merci!

[webernard]

salut

 

tu utilise le clavier par défaut ?

 

ou tu as installé un clavier alternatif ?

[Ryujin]

y'a t-il une option pour les frequences vocales (F.V) dans les parametres de l'appli Telephone ?

 

p.s : on est d'accord que tu parles du clavier telephonique  (la numerotation , quoi !) ... pas du clavier qui te sert a taper des sms par ex .