Empreinte non reconnue et perte du mot de passe..

[Domenico_K]

Hello le beau monde du forum ;

 

Voilà, je vous soumets le souci suivant en espérant que vous saurez m'aider sans que je doive tout réinitialiser.

 

J'ai un Samsung S6 et bon j'ai testé la fonction "empreintes" qui a fonctionné puis ne l'a plus reconnue, je l'ai déverrouillé grâce au mot de passe Google mais je n'arrive plus à supprimer l'empreinte via le menu "Ecran verrouillage/Sécurité" car il me demande le mot de passe de secours ... que j'ai oublié ! 

 

Donc y a t'il une possibilité de réinitialiser soit le mot de passe ou d'effacer cette  empreinte via un autre moyen ?

Je n'ai rien trouvé de concret à ce sujet sur le net.

 

Mille merci à vous tous pour votre aide.

Domenico

[Domenico_K]

Bon et bien au final je l'ai réinitialisé et je vous confirme que l'empreinte est remise à zéro.

Il ne reste plus que restaurer les paramètres que vous désirez avec le logiciel "SmartSwitch".

 

 

P.S : J'ai noté le mot de passe cette fois ci ;)