Problème S6

[Tifax]

Bonjour 

Voilà mon problème: 

Hier soir j'ai mis mon portable un samsung galaxy S6 avant de dormir . 

Ce matin , voyant qu'il clignotait j'ai voulu l'allumer Mais il ne s' alluma pas . 

Cela fait aujourd'hui une semaine que je l'ai. .. 

S' il vous plait aidez moi

[Revann]

Bonjour,

Sujet au mauvais endroit, je le déplace :)

[cab9900]

Bonjour,

Vérifie avant tout que la baterrie n’est pas tous simplement déchargée. Si ce n’est pas le cas, appuie sur le bouton power et reste appuyer jusqu'à ce qu’il démarre (au moins 1 minute).

Si ce ne fonctionne pas essaie en appuyant sur volume haut + bouton home et power. Tu laisse appuyé sur les trois boutons et tu devrais acceder au recovery. La tu clique sur reboot.

Si il ne démarre toujours pas tu devras faire un wipe dans le recovery.

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[nefertarisis]

Bonjour,

 

j'ai le même problème c'est à dire que mon écran ne s'allume plus j'ai que la LED bleu qui clignote car j'ai des notifications.

 

j'ai essayé les manipulations au dessus et rien toujours rien ne se passe.

 

avez vous une autre solution ?

 

merci d'avance

[cab9900]

Si aucune des manip ne fonctionne, ca ressemble a un problème hardware, et là, la seul solution reste de l'emmener au SAV.

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[nefertarisis]

je l'ai redémarré mais au lieu de faire volume haut + power+ home

 

j'ai fait volume bas + power + home.

 

il remarche correctement pour l'instant, je verrais bien par la suite s'il redéconne je l'envoie au SAV.

 

en tout cas merci pour votre rapidité

[cab9900]

Une remise a zero peut resoudre le problème si il beug de nouveau. Verifie que tu n’a pas de mise a jours disponible, cela peut aussi corriger le problème.

Je ne pense pas que cela soit grave.

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[Jimmy Didier Segers]

Bonsoir,

 

Le S6 de mon beau père rencontre le même soucis depuis samedi. il est parti à la mer il s'est connecté au wifi de la maison la bas dont on a eu les codes et d'un coup les problèmes ont commencés. Hier on ne pouvait rien voir à l'écran mais on l'entendait démarrer et tout bref seul l'écran restait noir. il avait activé le tracage du mobile mais il avait désactiver les connexions réseaux donc sans grand succès par le site de Samsung. il a donc tenter de le réinitialiser par le programme smart switch mais ça n'a pas aidé et maintenant on s'est plus rien faire. Quelqu'un a déjà eu ce problème?

[cab9900]

Si la solution de remise a zero Volume bas + power + Home ne fonctionne pas, c’est que le probleme est hardware et il faut le ramener au SAV, ca ressemble a une panne d’ecran.

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Modifié 1 juillet 2015 par cab9900