probleme au demarrage help!

[turtle69]

bonjour

 

ma fille vient d avoir la (mpqc1004-4gb)

petit problème au démarrage tout vas bien soudain un message d erreur apparait

 

unfortunately,system ul has stopped

 

et quand je valide un deuxième apparait

 

unfortunately,launcher has stopped

 

puis on ne peut plus rien faire ce message réapparait tout le temps

 

quelqu'un aurais une idée

 

merci d avance

 

 

ps : pas trop de langage de pro je débute juste  lol