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Helium App Sync and Backup : problème de sauvegarde sur PC


betacorne

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Bonjour à tous,

 

J'ai un LG G2 dont je souhaite sauvegarder les données de quelques applications sur mon DD. J'ai acheté la version payante d'Helium.

Pour faire cette sauvegarde sur DD, j'ai installé Helium sur le PC, ainsi que le pilote nécessaire pour le LG. J'ai activé le mode de débogage USB, branché le câble USB.

Sur "Restauration et synchronisation" je devrais voir mon PC, mais rien (le navigateur Helium sur le PC me signale que la connexion est réussie).

Ensuite, j'ai désinstallé Helium du smartphone et du PC et réinstallé. Mais rien n'y fait.

Quelqu'un pourrait-il me dire comment je peux résoudre le problème ? Merci d'avance.

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