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Problème Moto G root et cartes SIM


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Bonjour, j'ai rooté mon Moto G et est passé sur une ROM Cyanogen 12.
J'ai décidé de changer de forfait et par conséquent de carte SIM, or quand je rentre la carte SIM, malgré le code pin juste, on me demande un code PUK, lorsque je rentre ce code puk, il me dit qu'il est erroné (alors que c'est le bon)

j'ai essayé d'autres SIM et on me demande systématiquement un code PUK.

Est-ce que le ROOT peut être la cause de ce problème ? Je pensais que ça venait de la nouvelle sim mais même mon ancienne me demande un code PUK.

Si le root est le problème, y'a t-il un moyen de le supprimer (voire même de revérouiller le bootloader) ?

merci d'avance

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