a3 qui ne beugue

[Salomé Muz]

Bonjour, je vais aller droit au but

cette nuit, donc vers 2h... j'utilisais mon Samsung ( A3 ) et quand j'ai voulu aller sur whatsapp , il s'est bloqué et l'image d'une baffle, je ne sais pas d'où elle vient. Du coup je me suis dis qu'en laissant il allait se décharger, ainsi je pouvais le redémarrer. Mais peine perdue. J'ai essayé de l’éteindre, la touche démarrer/éteindre marche mais pas l'écran tactil. Les touches retour et options, elles aussi marchent mais ne font rien. Elles s'allument quand j'appuie mais ne répondent pas à leurs fonctions. J'ai aussi essayé de le mettre en charge mais rien, depuis 2h il était à 25%, maintenant il est 10h et il est toujours à 25%

 

s'il vous plait aidez moi, je ne sais plus quoi faire !!!!!

 

Merci