mot de passe de sauvegarde inconnu

[bbk59]

Bonjour

je suppose que ce sujet a déjà été discuté sans doute, toutefois j'aimerai avoir une confirmation de votre part

 

J'ai un Samsung note 4 que j'utilise rarement

j'ai installé le déverrouillage par empreinte digitale, par curiosité et pour éviter que mon fils de 3 ans qui répète tous mes gestes ne réussisse à le déverrouiller

 

Or un beau jour je le sort de mon sac... Et surprise, il me demande le mot de passe de sauvegarde

Le soucis, c'est que je ne me souviens absolument pas avoir mis un code de sauvegarde.

distrait ou envie d'aller trop vite, en tout cas cette étape ne me revient vraiment pas à l'esprit.

 

J'ai toutefois testé tous les mots de passe que je pourrais être susceptible d'avoir entré, et toujours pas de résultat

 

J'ai un compte google, mais je ne l'ai jamais utilisé sur ce téléphone

 

Le gros soucis est que j'ai quelques documents très importants que je dois récupérer (ainsi que quelques photos importantes pour moi)

 

Donc ma question est: existe t-il un logiciel capable de récupérer ces documents, chez un spécialiste agréé Samsung par exemple

La seule solution qui m'est été donnée est de faire une remise à 0, une réinstallation d'usine qui supprimerait toutes les données.

 

J'espère que quelqu'un connait une autre solution

 

Merci de votre aide

 

[thelolo13008]

Slt bbk installe smart switch sur ton pc c'est un logiciel de sauvegarde et de synchronisation officiel de Samsung il te permettra si tu fais une réinstallation propre de ton tel de retrouver tes applis contact fichier sms etc:-) si tu branches ton tel au pc tu as accès au contenu de ton tel ?

Modifié 7 septembre 2015 par thelolo13008

[bbk59]

Slt thelolo

quand je branche le téléphone sur un pc, il affiche son nom, mais pas moyen d'aller voir son contenu (fenêtre vide)

par contre il est toujours reconnu par le bluetooth de ma voiture, je peux par l'intermédiaire de la commande de la voiture appeler

je peux également recevoir des appels

mais une fois l'appel terminé, il me redemande le mot de passe

Je vais tacher de télécharger ce logiciel, des fois que

Merci de l'info

Je viens d'installer smart switch, quand je branche le tel, il me demande de le déverrouiller

j'ai bien peur d'avoir toutes les données irrécupérables  :mad:

Ce qui me rend dingue, c'est je ne me souviens absolument pas de l'étape de du mot de passe quand j'ai paramétré le déverrouillage par empreinte digitale

 

est ce qu'il y a un mot par défaut, ou quel pourrait-il être si on valide directement cette étape si on y fait pas attention?

[thelolo13008]

Je suppose qu'il n'y a pas l'option mot de passe oublié sinon tu l'aurais déjà fait:-) et non pour répondre à ta question il n'existe pas de mot de passe par défaut c'est justement au cas où tu perd un doigt lol ou si tu à un souci avec ton empreinte :-) je pense a un truc, tu peux quand même le déverrouiller avec ton empreinte ?

Modifié 7 septembre 2015 par thelolo13008

[bbk59]

j'ai essayé de déverrouiller à nouveau par empreinte, mais même en redémarrant le téléphone, il passe directement a la demande du code de sauvegarde (une fois le code pin entré)

le lecteur d'empreinte semble HS

[thelolo13008]

Il y a peut-être une solution mais sans certitude que ca marche, il faudrait que tu flashes un rom avec odin sans faire un wipe Factory reset (pour garder tes données) mais comme je te l'ai dit c'est sans certitude. Mais tu devrais normalement avoir un compte Google sur ton tel si tu Telecharge des applications non ?

Modifié 7 septembre 2015 par thelolo13008

[bbk59]

J'ai fait un autre test en mettant une puce d'un autre opérateur

Je pensais détourner le problème vers le desimlokage

j'ai pu entrer le nouveau code réseau, donc le téléphone est desimlocké mais demande toujours le mot de passe de sauvegarde

 

J'ai beau essayer de passer le doigt, il fini par se mettre en veille (écran qui s'éteint) 

Et en effet j'ai du mettre mon compte google

quand je me connecte sur ce compte il me donne des info dessus

je viens d'essayer de mettre un mot de passe de verrouillage via google, mais quand je valide il répond

Nous avons constaté qu'un verrouillage de l'écran est déjà défini. Le mot de passe que vous avez saisi n'est donc pas nécessaire.

Modifié 7 septembre 2015 par bbk59

[thelolo13008]

Attention ne confond pas verrouillage sim et verrouillage téléphone :-) il ne te reste malheureusement je crois qu'un flash de ton tel mais qui te fera perdre toute tes données. Normalement le seul moyen de débloquer c'est avec un compte Google en se trompant 5 fois volontairement de mot de passe. Normalement en te trompant 5 fois de mot de passe il doit te demander ton compte Google et la tu devrais pouvoir accéder à une solution pour débloquer ton tel

Modifié 7 septembre 2015 par thelolo13008

[bbk59]

A chaque série de 5 mots de passe erronés, il me met un compte à rebours de 30 secondes avant de recommencer à me demander le mot de passe

il ne me propose jamais de mettre mon compte.

pourtant tu as raison Thelolo, il est en effet connecté à google, j'arrive à le faire sonner par exemple via google, ou a afficher un texte au début

 

je suis franchement desespéré...

En tout cas, merci de ton aide  :)

[thelolo13008]

Ce lecteur d'empreintes est vraiment bidon il faut avoir des belles mains avec de belles empreintes lol moi qui suis dans le batiment j'ai comme on dit des bonnes grosses mains d'hommes et mes empreintes (le pouce par exemple) ben c pas trop ça, je viens d'essayer le lecteur d'empreintes (je ne m'en suis jamais servi, résultat j'ai bloqué mon tel il ne me reconnais pas l'empreinte alors que je viens a peine de la configurer, heureusement que je me rappelais de mon mot de passe vu que je venais à peine de le créer, ce machin est a éviter si on a pas le bout des doigts nickel

Modifié 7 septembre 2015 par thelolo13008

[bbk59]

J'ai comme une micro brulure sur le bout du doigt.

Si ça se trouve c'est à cause de ça qu'il me refuse l'accès

 

en tout cas c'est la derniere fois que j'utilise ce foutu système d'empreinte