Appli Messagerie Visuelle Bouygues - transfert messages sauvegardés

[moietfrandroid]

Bonjour à tous,

 

Je suis abonné Bouygues Télécom avec un téléphone samsung. J'ai donc l'appli Messagerie Vocale Visuelle de Bouygues.

Dans cette appli, j'ai sauvegardé certains messages vocaux que je souhaite garder.

 

Je viens de changer de téléphone pour un nouveau téléphone samsung. Mais dans l'appli Messagerie Vocale nouvellement installée les messages vocaux n'apparaissent pas. 

Ils sont toujours présents et visibles sur l'ancien téléphone.

 

Comment puis je faire pour les "transférer" vers le nouveau téléphone ?

J'ai cherché dans mon ancien téléphone, avec l'appli ASTRO, un dossier Bouygues dans lequel j'aurais pu y trouver les fichiers concernés.

Mais je ne trouve pas.

 

Quelqu'un sait-il ou se trouvent ces fichiers s'il vous plait ? Comment les retrouver ? Ou comment faire pour transférer ces messages vocaux sauvegardés vers mon nouveau téléphone ?

Je précise que sur le site de Bouygues et son assistance : aucune réponse la dessus.

 

Merci beaucoup à ceux qui pourraient m'aider.