[Résolu] Connexion impossible avec HiSuite

[Parandroid]

Salut à tous !

J'ai récupéré mon H7 hier et je commence à tout configurer doucement pour passer d'un iphone 4 à android.

J'attends véritablement d'avoir une coque pour switcher totalement et je tente d'éviter les diverses embuches qui se présentent...

 

En l'état j'ai des soucis avec HiSuite (le logiciel de gestion des smartphones d'Honor) qui ne veut pas bien fonctionner sur mon Windows 7.

 

Tout d'abord quand je connectais le H7 l'autorun ne me permettait pas de télécharger HiSuite... j'ai fini par le récupérer dans sa dernière version sur le site de Huawei (la 2.3.55.1).

Ensuite ça a été la galère pour comprendre qu'il fallait obligatoirement activer le mode débogage de l'USB pour relier le téléphone à un ordinateur par USB (et tapoter "Numéro de la version" un petit nombre de fois dans "à propos du téléphone" pour faire apparaitre le menu caché des développeurs, ce que les indications de HiSuite ne précisait pas (car les explications sont données pour des versions antérieures à la 5.0 d'Android) ). Pourquoi diable sont-ils allés planquer un menu pour pouvoir utiliser une fonction de base du téléphone ? (le connecter en usb).

 

Malheureusement ce n'est pas encore le bout du tunnel puisque désormais lorsque je relie le téléphone à mon PC, il est bien vu par HiSuite mais il m'indique ensuite comme message "Installez l'application HiSuite sur votre appareil pour l'utiliser" et si je clique sur continuer, il m'indique alors après quelques instants où il indique "connexion en cours", "non connecté".

 

Rageant à la longue. Arrivez-vous à utiliser HiSuite et avez-vous une idée de la marche à suivre pour que cela fonctionne aussi de mon côté ?

 

Merci !

Modifié 25 septembre 2015 par Parandroid

[Steph44]

Bonjour,

 

Normalement, quand tu as le message "Installez l'application HiSuite sur votre appareil pour l'utiliser" sur ton PC, tu dois avoir un message sur ton H7 pour autoriser l'installation de l'application Hisuite sur le téléphone.

Une fois l'installation faite sur le téléphone, la connexion se fait entre Hisuite (sur ton PC) et ton H7.

[Cseb95]

Tu peux tout à fait connecter ton téléphone au PC avec HiSuite sans activer le mode debuggage USB et donc le mode développeur.

 

Il "suffit" d'aller dans Paramètres / sécurité / Utilisation de HDB  , mais encore faut-il le savoir ;-)

[Parandroid]

Merci à vous deux, malheureusement rien n'y fait.

J'ai tenté le coup en virant le débogage USB et en activant HDB mais le problème persiste même en désactivant mon pare-feu.

Même chose en changeant l'emplacement d'installation de l'application (mémoire interne ou carte SD).

J'ai redémarré mon ordinateur et mon téléphone pour le même résultat...

 

Frustrant, vraiment. Le téléphone est bien repéré par l'ordinateur, j'ai le message de demande d'installation de l'appli sur le téléphone, ça mouline (connexion en cours) et puis inévitablement HiSuite m'indique Non connecté, échec de la connexion...

Modifié 25 septembre 2015 par Parandroid

[Cseb95]

Que vois tu apparaître dans le gestionnaire de périphériques du PC ? Il n'y a pas de points d'exclamation ?

[Parandroid]

Non...

Je m'interroge, l'un d'entre-vous a-t-il réussi à faire tourner HiSuite avec un Honor 7 ?

 

Je viens de dépoussièrer un vieux portable sous XP SP3 et après installation du driver MTP j'ai le même résultat.

Même chose en passant en mode débogage USB... ça n'a pas l'air de dépendre du PC donc !

(j'ai aussi testé avec le cable USB d'origine pour le même résultat).

Il resterait à tenter le coup en installant l'appli cliente directement sur le téléphone, mais je ne dispose pas de l'exécutable Android pour HiSuite (il n'a pas l'air d'être disponible sur le play store ou sur le site de Huawei) et accessoirement je ne sais pas comment on devrait procéder pour installer manuellement une appli :)

Bon...

Ca a fini par marcher... je ne sais pas trop pourquoi... mais dans une configuration particulière.

J'ai redésactivé l'option HDB et laissé le mode débogage USB et c'est passé sur le portable et ça marche sur le fixe en ce moment... je vais vérifier que cette bête marche correctement et je ferai un retour !

Merci en tout cas :)

Modifié 25 septembre 2015 par Parandroid

[Cseb95]

j'essaye de suite, je n'aime pas trop HiSuite mais je l'utilise pour les copies d'écran du H6 de temps en temps.

J'essaye avec le H7.

[Steph44]

@@Parandroid oui, j'ai accès à mon H7 sans problème avec HiSuite sur mon PC (W7).
Concernant l'installation de l'appli HiSuite sur ton Honor, c'est ce que je te disais plus haut :
Normalement, quand tu as le message "Installez l'application HiSuite sur votre appareil pour l'utiliser" sur ton PC, a ce moment là, tu dois avoir un message sur ton téléphone pour de demander d'autoriser l'installation de l'application Hisuite sur le téléphone.
Une fois l'installation faite sur le téléphone, la connexion se fait entre Hisuite (sur ton PC) et ton H7.
Et tu te retrouves avec l'application HiSuite sur ton téléphone :

Modifié 25 septembre 2015 par steph44

[Cseb95]

 .Je ne retrouve pas comment changer le mode USB :-( Il n'apparait plus dans les notifications sur mon H

[Parandroid]

Merci encore à vous deux.

J'ai des doutes sur le fait que l'installation d'HiSuite ait bien été pensé pour être robuste aux différentes configurations...

 

Quoiqu'il en soit cela marche maintenant dans tous les modes (HDB ou débogage USB) sur mon ordinateur fixe qui tourne sous W10.

Ca s'est débloqué subitement en jonglant entre ces différents modes (je l'avais pourtant fait auparavant sur mon ordinateur fixe...).

 

Du coup je commence à regarder ce programme qui va certainement se révéler utile au moins pour les sauvegardes (à moins qu'il y ait mieux ?) et les mises à jour d'EMUI.

 

Première impression assez mitigée : on ne peut même pas redimensionner la fenêtre du programme...

 .Je ne retrouve pas comment changer le mode USB :-( Il n'apparait plus dans les notifications sur mon H

 

C'est dans le menu Options pour développeurs dans la partie système tout en bas des paramètres

Un commentaire pour @@Honordu reste : HiSuite mériterait d'être mis à jour ne serait-ce que pour les indications d'installation périmées (ne prenant pas en compte Android 5.0) et il m'apparait des plus problématiques qu'il n'y ait pas de version Mac proposée

[Cseb95]

Je parle du mode USB lors de la connexion du téléphone MTP/PTP/charge uniquement/hiSuite

 

pas le mode debuggage USB, nous sommes d'accord ?

[Parandroid]

Je n'en sais rien, tu me perds un peu :)

En ce qui me concerne je jouais entre Mode HDB (enfin l'option "Utilisation par HiSuite de HDB pour connecter l'appareil" dans la partie sécurité des paramètres) et le mode USB débogage dans Options pour développeurs.

[Cseb95]

Ah non je ne parle pas de ça, mais du mode USB dans lequel le téléphone se met quand on le connecte au PC.

Normalement il y a une notification, mais mon H7 n'en fait pas/plus :-(

[Parandroid]

Je n'ai jamais eu de proposition de mode de connexion lorsque je branchais le téléphone.

Les seuls messages étaient ceux relatifs aux autorisations de connexion à accorder aux PCs branchés.

[gigi83136]

Bonsoir

Je viens d'acheter un Honor 7 pour remplacer mon HTC Désir 610 et j'avais pour habitude de synchroniser mes contacts avec office outlook 2013 (sur windows 10.)

J'ai installé sur mon PC HiSuite V. 2.3xxx mais je ne trouve pas de fonction de synchronisation dans ce logiciel.

Pourtant j'ai lu que c'était possible. Quelqu'un peut m'éclairer

Merci

[florielev]

bonjour à tous

 

j'ai recu mon honor 5x dès que je l'allume j'ai Huawei sofware installing DO NOT unplug usb or press any key ?

je comprends pas ce qu'il faut faire ? HELP merci beaucoup

mon pc installe bien mais hisuite se ferme !