Retour garantie ZenFone 2

[HadesDT]

Bonjour,

 

j'ai contacté le SAV de Asus car le HP de mon ZenFone 2 est mort. Ils m'ont répondu 1h après avec un numéro RMA et je peux imprimer l'étiquette de retour. Jusque la c'est parfait.

 

Ma question :

 

Connaissez-vous le temps moyen pour revoir son ZenFone dans ses mains ?

 

Merci et bonne journée à tous

[GN ONE FR TEAM]

Bonjour

Ca va de 15 jours a 1 mois en général

Envoyé de mon ASUS_Z00AD en utilisant Tapatalk

[MisterVal77]

Salut,

 

J'ai envoyé mon ZenFone2 pour exactement la même chose ou du moins pas loin... (HP qui grésillais.)

 

Je l'ai envoyé un Jeudi matin, réceptionné Vendredi, ils l'ont renvoyé Lundi, je l'ai réceptionné Mercredi.

 

Donc pour ma part je répond moins d'1 semaine. :P

 

Sinon j'ai re-eu ce problème après 1 Mois de SAV et j'ai réussi à solutionner mon problème avec un aimant.  ^_^

 

EnJoY' !!

[cricou.net]

comment ca avec un aiment ca m'interesse :)

[HadesDT]

Merci pour vos réponse,

 

ca m'intéresse aussi, car je ne l'ai pas encore envoyé

[MisterVal77]

Hello All,

 

Et bien c'est tout simple, mettez de la musique en route, retirer votre coque arrière et venez jouer avec votre aimant de type néodyme de préférence (Très forte attraction magnétique.) sur le haut parleur tout en laissant 3 à 4mm d'espace. Je l'ai fait et peux vous dire que cela fonctionne. Si vous avez par contre appuyer très fort ou nettoyé votre haut parleur avec un compresseur car il y avais l'émail de fer, c'est foutu la membrane à craqué.

 

EnJoY' !!

 

J'oubliais, si votre enceinte grésille l'astuce est bonne mais si aucun son n'en sors alors la... Une fois le son de bonne qualité, arrêter l'opération. ;)

Modifié 2 octobre 2015 par MisterVal77

[MisterVal77]

J'ai re-eu ce problème ce matin et, j'ai fait ma petite technique, tout est rentrer dans l'ordre... :D

[scritch3340]

Si tu l'as re-eu c'est vraiment qu'il y a un soucis hardware... autant demander le changement non ? (après avoir fait un backup prêt à être installé sur ton zf2 neuf)

[thunderbillo]

Je viens de faire un SAV chez Darty pour ce souci de HP également et le flash blanc de l'APN qui ne fonctionnait plus, ils ont gardé le tel 22 jours et changement du HP et de la carte mère. Heureusement que ça pass en garantie...

[MisterVal77]

22 jours... et beh y ont en mis du temps. En tout cas moins d'un mois.

[Puggyx]

C'est bon, i am the champion !!

 

Mon tél est en SAV depuis le 30/11/2015 ..... et je l'ai toujours pas. Il parait qu'ils ont demandé un avis à un 2eme niveau de support ..... Bon, ils ont deja mis plus d'un mois a recevoir la piece (SPEAKER_ASS)  ......

[lastar61]

8jours pour moi entre le jour d'envoi et la réception le LCD et vitre tactile changés.
Un autre membres avec LCD et vitre a changé l'a envoyé un jour avant, on est resté en contact savoir l'avancement il l'a reçu même jours que moi.
Le centre de Réparation est a Dijon.