Drekh Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 (edited) Bonjour, Le 26/09/2015 j'ai commandé un OnePlus Two via DHL et sur leur site le statut de ma commande est : Shipment information received HONG KONG - HONG KONG depuis hier, c'est aussi le seul et unique statut que j'ai eu, je voudrais donc savoir si c'est normal car normalement je devrais le recevoir demain d'après eux... Ensuite je voudrais savoir si il faut être présent lors de la livraison avec DHL ou si il le dépose directement dans la boîte aux lettres. Merci ! Edited September 30, 2015 by Drekh Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
qnguyen Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 Pour DHL oui tu dois être présent lors de la livraison Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Drekh Posted October 1, 2015 Author Share Posted October 1, 2015 @@qnguyen Pour DHL oui tu dois être présent lors de la livraison Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Et sinon ça se passe comment parce que je serais certainement pas là. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
qnguyen Posted October 1, 2015 Share Posted October 1, 2015 Alors le livreur déposera le colis dans un point relais proche de chez toi. Que tu peux connaître sur le site de DHL Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Drekh Posted October 1, 2015 Author Share Posted October 1, 2015 (edited) Alors le livreur déposera le colis dans un point relais proche de chez toi. Que tu peux connaître sur le site de DHL Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Même s'il y a des frais de douane à payer ? Les points relais sont ils les DHL express que l'on trouve sur leur site ? Edited October 1, 2015 by Drekh Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
qnguyen Posted October 1, 2015 Share Posted October 1, 2015 Je n'en suis pas sûr mais sur leur site il y a une section dédiée à la procédure à suivre en cas de non réception d'un colis Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Drekh Posted October 1, 2015 Author Share Posted October 1, 2015 Je n'en suis pas sûr mais sur leur site il y a une section dédiée à la procédure à suivre en cas de non réception d'un colis Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Ah bon pourrais tu m'envoyer un lien s'il te plait je ne trouve pas. Merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
qnguyen Posted October 1, 2015 Share Posted October 1, 2015 (edited) Bon apparemment de ce que j'ai pu voir sur différents topics, pour DHL France (en fait ce que je t'ai dit j'ai pu le trouver sur DHL Belgique. Normal je suis Belge), tu as le choix : soit tu laisses ta carte d'identité à quelqu'un et tu écris une procuration écrite soit tu contactes DHL pour prendre rdv pour pouvoir réceptionner le colis. Édit : petite précision : ce que je t'ai dit c'est par expérience lorsque moi-même j'étais absent pour réceptionner le colis donc je pensais que ce serait pareil en France mais je n'ai pas trouvé la page correspondante pour DHL France Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Edited October 1, 2015 by qnguyen Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Drekh Posted October 1, 2015 Author Share Posted October 1, 2015 (edited) Je n'en suis pas sûr mais sur leur site il y a une section dédiée à la procédure à suivre en cas de non réception d'un colis Envoyé de mon ONE A2003 en utilisant Tapatalk Je penses l'avoir trouvé mais c'est seulement quand j'ai reçu le colis, enfin du moins le bordereau car il faut un numéro et ensuite il faut prendre rendez vous ou alors aller le chercher, ici http://www.dhl.fr/avisdepassage. Par contre, vu que tu as de l'expérience est ce qu'il respecte la date inscrite (en haut a droite du screenshot) sur le suivi car si c'est le cas je prendrai mon après midi pour recevoir le colis.Bon finilamlent grâce au lien que j'ai posté précédemment j'ai décidé de le faire livrer en relais colis, on verra bien Grâce au lien que j'ai envoyé j'ai décidé de faire livrer mon colis en relais colis, on verra bien. Édit : grâce au lien que j'ai envoyé j'ai décidé de faire livrer mon colis en relais colis, on verra bien. Edited October 1, 2015 by Drekh Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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