Déverrouillage impossible

[rafiki29]

Bonjour,

 

Je viens d'installer la mise à jour sur mon Honor 7, et suite au redémarrage, il m'est impossible de le dévreouiller:

- je rentre le code PIN de la carte SIM, et valide, sans problème

- j'arrive sur l'écran de vérouillage qui me demande mon code de déverouillage (le déverouillage par empreinte ne fonctionne pas suite à un redémarrage), et là je suis complètement bloqué: lorsque je saisis mon code, il ne se passe rien, pas de bouton pour valider, je reste bloqué sur cet écran.

@Honor, ce problème est-il connu?

une solution?

 

Merci d'avance.

Modifié 1 octobre 2015 par rafiki29

[julz]

As-tu saisi un code de déverrouillage lors de l'initialisation du téléphone ? (c'est en même temps que l'empreinte normalement).

[rafiki29]

Oui, je l'avais fait, et j'ai déjà eu l'occasion de l'utiliser suite à des redémarrages.

 

Suite à 3 reboots, je viens de réussir à déverrouiller l'écran... étrange

mon problème est donc "résolu" (jusqu'au prochain redémarrage?)

[abel06]

Je vois quand même plusieurs retours de bugs, surtout au démarrage, avec cette Maj, non?

[tarffe]

J'ai exactement le meme problème.

Même après plusieurs redemarage, ça change pas...

 

A voir demain si ça veut bien refonctionner :(

[Tyrael]

Je vois aussi pas mal de retours critiques suite à cette MàJ ..

Entre ce genre de retours et les bootloop, ça fait beaucoup pour une MàJ officielle.

[Washo2012]

J'ai exactement le même problème, et le fait de redémarrer plusieurs fois ne change rien... le téléphone reste bloqué !

Une solution à me proposer ?

[PilouLyon]

Bonjour à tous,

 

Déterrage de topic car j'ai exactement le même problème que rafiki...

Mon code de déverrouillage après un redémarrage ne fonctionne plus, il ne se passe absolument rien.

J'ai contacté le SAV (au passage une plateforme avec une personne qui parle à peine le français, vraiment pénible), et je dois le retourner.

Est-ce un bug connu, Honor s'est-il exprimé sur le sujet?

 

Merci d'avance pour vos retours !

 

Un utilisateur dépité

 

 

 

[diamone57]

Moi, c'est encore pire, il ne m'ouvre même pas un clavier pour taper mon code. J'ai reçu le téléphone hier et il est déjà inutilisable. Je venais de quitter 20 ans de fidélité chez Samsung pour Honor. Merci pour l'expérience… grrrr