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grand prime très lent et manque de sensibilité tactile


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Bonjour

 

depuis 4 mois j'ai acquis un grand prime au début il m'a donné entière satisfaction

 

mais depuis quelques jours  il est devenu très très lent

 

et sa sensibilité tactile a totalement diminuée, une touche met des fois jusqu'à 10 secondes pour se manifester

 

bien sur j'ai opéré à tous les nettoyages conseillés, scan anti virus, booster, mais cela n'a donné aucun résultat

 

merci pour votre aide

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