SONY M4 AQUA. Aucun son sur toutes les videos locales ou internet

[AMED30000]

Bonjour,

 

Merci pour ce forum pour aider les personnes.

 

Je suis nouvelle.

Je viens d'acheter un SONY M4 AQUA neuf il y a 1 semaine.

Et depuis cet après-midi, je n'ai plus de son sur aucune de mes vidéos, que ce soit en lecture locale (dossier phone) ou en lecture internet (youtube ou facebook).

Je pourrais le renvoyer mais je n'ai pas de téléphone de rechange.

Alors merci de m'aider si possible à savoir ce qui ne vas pas.

 

Merci pour ceux qui pourront intervenir.

 

Bonne soirée.

 

:)

[Arnaud Sony]

Bonjour Hadi,

 

Pour les soucis techniques, je vous invite à poser votre question directement dans la section dédiée au Xperia M4 Aqua. 

 

Toutefois, s'il s'agit d'un souci logiciel, une réparation via PC Companion suffira à tout remettre en place. N'oubliez pas de faire une sauvegarde avant : http://po.st/RoUNFZ

 

Si cela ne résout pas le problème alors il faudra passer par notre SAV : http://po.st/pABVSE

 

Merci,

Arnaud