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Ecran noir Lollipop (XT1039)


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Bonjour,

 

Depuis 1 mois j'ai effectué la maj lollipop sur mon moto g (Via OTA).

 

Cependant je constate depuis ce matin que mon téléphone s'allume avec un écran noir.

Le rétroéclairage de l'écran s'active pourtant lorsqu'on le touche comme s'il y avait toujours une activité.

 

La seule chose qui apparait à l'écran est l'option éteindre le téléphone lorsque l'on appuie sur le bouton power.

 

J'ai déja tenté un wipe cache mais rien ne change.

 

Avant de tenter un reset factory est-ce qu'il existe un moyen de sauvegarder les données de la mémoire interne ?

 

 

Merci.

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