TÉLÉPHONE TACTILE NE RÉPONDANT PLUS

[ua90legends89]

Bonjour ou Bonsoir.
Je m'excuses d'avances pour les fautes
Hier soir avant de me doucher je met mon wiko cinkslim à chargé comme à son habitude (je l’éteint comme sa il charge plus vite)après ma douche je le rallumes et je vois que l'écran ne répond plus à mes mouvements de doigts (il est tombé plusieurs fois).Donc j'ai vu sur les forums qu'une mise à jour arrangerait tout donc j'avais deux chois sois par ordinateur ou au démarrage passer par le recovery mode ce qui étant impossible car pour valider l'écran ne marchait pas.Ensuite par ordinateur je suis sous windows 10 anciennement 7 64 bits (mise à jour):je télécharge le logiciel je lance je fais comme la notice le dit , je branche mon portable et rien ne se passe.J'aimerais vos conseils car je me retrouve sans téléphone !