Chargeur défectueux

[k3v_95_]

Bonjour,

 

J'ai un petit soucis avec mon chargeur. Lorsque je le branche seul sans charger le tél, aucun soucis mais dès que je met mon tél en charge, le chargeur se met à faire un petit sifflement et à chauffer fortement. 

Quelqu'un a déjà eu ce soucis ? 

 

J'ai envoyé 2 emails à Vmall mais aucun retour depuis une semaine. @@Honory a-t-il moyen de faire quelque chose ? 

 

Merci :)

Modifié 30 octobre 2015 par BSParis

[Whitespirit²]

Il y a déjà eu une discussion sur le sifflement je ne saurais dire ou, mais il ne faut pas s'en inquiéter.

 

Le mien chauffe aussi, et c'est lié au 2A je crois, parce que le chargeur de opo chauffe aussi, mais est-ce qu'il chauffe fortement aussi quand tu ne touche pas au téléphone durant la charge ?

Modifié 30 octobre 2015 par Whitespirit²

[k3v_95_]

Oui, il chauffe même lorsque le téléphone n'est pas utilisé. J'ai un ami qui n'a pas ce soucis, j'ai pu le constater. 

 

En attendant, j'utilise un autre chargeur (Sony) mais je trouve ça dommage de pas pouvoir me servir du chargeur officiel. 

[abel06]

L'autre discussion dont whitespirit parle, de mémoire, concernait un sifflement du téléphone lui-même.

 

C'est que ça m'a pas l'air trop normal. Perso, je ne l'utiliserais plus de crainte qu'il ne provoque qqchose sur l'appareil. Je peux me tromper, mais j'en utiliserais un autre.

[k3v_95_]

@@abel06 C'est ce que je fais effectivement. J'attends un retour de la part de Vmall en espérant que le changement de chargeur puisse se faire. 

[xerses]

Bonjour,

 

Le mien a rendu l'âme en faisant sauter les plombs chez moi.(court-circuit)

 

J'étais obligé de tout renvoyé au sav car il ne change pas le chargeur seul mais tout le package.

 

J'ai reçu aujourd'hui le nouveau package.

 

Sav VMALL très efficace !!!!!!!

[TheAstuceAndroid]

Comment c'est passé le renvois vers le SAV ? Ils ont payé les frais (timbre, boîte , ...) ? Merci :)

[xerses]

Tout est pris en charge par VMALL via DHL

 

Donc totalement gratuit

[TheAstuceAndroid]

Et c'est eux qui viennent chez toi chercher le téléphone et qui l'emballe et tout ?

Un bravo pour eux dans ce cas :)

[xerses]

Tu l'emballes toi même et effectivement ils viennent chez toi le récupérer !

Modifié 30 octobre 2015 par xerses

[mhomo]

La même chose avec mon chargeur...Un sifflement assez fort (Condensateurs, bobine???) comme si celui-ci allait prendre feu...bouhhhh

Un peu flippant de le laisser branché tout le temps.

J'utilise mon chargeur de mon nexus 5 mais bon c'est con pour du matos neuf

[k3v_95_]

Il faut tout renvoyer donc... Dommage ! Je garde mon ancien chargeur pour le coup alors :) C'est le même ampérage donc ça va !

[TheAstuceAndroid]

Et on l'emballe dans quoi ? Désolé si c'est des bêtes questions :)

[Whitespirit²]

Possible que je confonde. Mais Vmall a un numéro de téléphone gratuit sinon.

Mais je suis pas sur que ce soit Vmall qu'il faille appeler, mais peut-être le sav Honor non ?

[TheAstuceAndroid]

Oui mais je dis ça car dans mon mail me relevant l'erreur c'est un numéro d'expansys.

[Thomas917]

j'ai le même problème.

quand le téléphone est branché, le chargeur et le téléphone sont à chauffer fortement.

je sais pas si c'est normal ou pas

essaies de contacter le sav. 

[k3v_95_]

Suite et fin de mon soucis avec le chargeur.

Je viens de recevoir un mail d'Honor concernant mon problème. Il y a une garantie de 6 mois et il faut voir directement avec le revendeur (dans mon cas RDC). Inutile donc de renvoyer tout le package, c'est une très bonne nouvelle. 

[Babasss]

Bonjour,

 

Je trouvais que mon chargeur chauffait aussi.

Depuis cette nuit il est HS.

 

Coup de téléphone à Honor (Vmall) qui me dit qu'il faut tout renvoyer (chargeur + téléphone). Je soupire, et la personne me dit "je vous conseille, pour que ça soit plus simple pour vous, de trouver un chargeur compatible".

 

C'est ce que je vais faire mais j'ai les boules, la garantie de 6 mois sur les accessoires :angry: @@Honor

 

 

[Karkass]

HONOR n'a pas le droit de limiter la garantie à 6 mois sur le chargeur : la loi européenne garantit 2 ans de garantie de conformité:

 

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garanties-commerciales-service-apres-vente

 

Ce serait bien que les constructeurs exotiques respectent un peu plus les lois locales des marchés où ils écoulent leurs produits...

[spicandroid]

mon chargeur à moi est bruyant (très ) bruit de haute fréquence à 20-22kHz donc inaudible pour les plus de 30ans mais moi ça me gonfle surtout le soir au dodo

Modifié 28 novembre 2015 par spicandroid