Souci avec sound Alive de l'application musique samsung

[Bes97]

Bonjour l'application lecteur de musique Samsung bug chez moi , la fonction personnaliser de sound alive plante quand j'essaye de changer les curseurs de places pour augmenter les basses par ex mon tel n'est pas rooté et je suis sous kitkat 4.2.2 que me conseillez vous merci de vos réponses cordialement ;)