Soucis galaxy core prime

[Plixx]

Bonjours à tous et à toute, l'autre jour j'ai changé de téléphone j'ai acheté un Samsung Galaxy Core Prime ( neuf ). J'ai entendu dire que la MàJ était bugé je ne l'ai donc pas faite.

Le problème, c'est que mon téléphone ( ayant a peine 48H ) "lance des applications seuls". Je m'explique plus clairement, enfaite, j'ai l'impression que quelqu'un est derrière moi et appuis sans cesses sur mon écran un peu n'importe ou.

J'ai donc regarder à plusieurs reprise si c'était mon film protecteur qu'il faisait ça, il semble que non.

Mon problème est très handicapant car à chaque fois que je fais quelque chose ça lance toujours les paramètres, ça change de page, ça lance des recherches. Parfois c'est très peu ennuyant, je veux dire que utiliser mon téléphone tout de même, mais parfois, pour envoyer un message par exemple, c'est la guerre, ça supprime un bout de mon message, ça annule le clavier bref, mon sentiment est : "Il y a quelqu'un derrière moi qui appuis partout sur mon écran". J'ai reset en conditions d'usine mon portable pour voir si c'était ça, j'ai formater ma carte SD, je l'ai retirer. Bref le problème n'était pas résolu. Le soucis est que je ne peux pas le renvoyer car je l'ai acheté à un particulier fiable ( pas orange par exemple, mais sur un site web fiable ).

Je me demande donc ou pourrait être situé le problème de téléphone, si le fait de supprimer un fichier pourrait me sauver ?

J'ai installé Ccleaner pour balayer et nettoyer. En vain.

Bref je suis perdu !

Merci de votre futur aide.

Après vérification je suis sous android 5.1.1 apparemment une version a problème je pense a router mon téléphone pour "downgrad" a android 5.0
Mais je ne sais pas comment faire ? Et cela peut il résoudre mon problème ?a