apres un reset, mon sansung grand prime ne reconnait plus mon compte de synchro google

[kaparo]

bonjour,

aprés la dernière MAJ, mon grand prime ne validait pas mon code pin, aprés qq recherches j'ai fait un reset avec les touches vol+, retour et home, cela a fonctionné, mais lorsque que je l'ai redemarré il m'a demandé de lui communiquer un compte de synchronisation déjà utilisé, ce que j'ai fait mais il ne le reconnait pas et donc impossible d'allumer mon tel !!

pourriez vous m'aider svp?