APPEL: Je n'entends plus l'interlocuteur quand je porte le tél à l'oreille

[widjee]

Bonjour,

 

J'ai un problème assez handicapant sur mon tout nouveau Honor 7 Grey 16Go.

 

Lorsque je porte le combiné à mon oreille, l'écran s'éteint (ce qui est normal), mais je n'entends plus mon interlocuteur également. Par contre lui m'entends toujours.

 

Je suis obligé d'éloigner le combiné de mon oreille pour que l'écran se rallume et que je puisse à nouveau entendre mon interlocuteur, ou de mettre le haut-parleur (ce qui est assez bizarre vous en conviendrez).

 

Je précise que je n'ai fait aucune MAJ, ni flashé mon tél.

 

Quelqu'un a-t-il eu le même problème?

 

 

[Fabdroïd]

Ça semble être un bug lié à la fonction qui coupe l'écran quand on l'approche à l'oreille... Tu as essayé de désactiver ça dans les paramètres? Essaie de faire les mises à jour aussi (vérifie d'être passé en B140), si le problème persiste reset ton téléphone (il est conseillé de reset le téléphone à chaque mise à jour de toute façon). Reviens nous voir quand tu auras essayé tout ça stp !

[widjee]

Bonjour, merci pour ta réponse rapide.

 

J'ai cherché dans "affichage", je n'ai pas trouvé la fonction qui coupe l'écran... Quand tu dis "reset" ton téléphone, tu parles de le redémarrer ?

[abel06]

Non, le réinitialiser par les paramètres (sauvegarde et réinitialisation). 

 

Attention çà te le remet comme au déballage (sauf le root qui reste, si c'est ton cas). Donc sauvegarde avant.

[Cseb95]

@@widjee je ne pense pas que l'on puisse désactiver la fonction d'extinction de l'ecran à l'approche de l'oreille, cela évite que des actions ne soient exécutées par l'oreille lol

 

En revanche, une réinitialisation et les dernières mises à jour logicielle sont de mises. le comportement n'est pas normal c'est certain.

 

As tu résolu ton souci ?