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Problème mise à jour Grand Prime


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hier j'ai reçu la mise a jour pour android lollipop, donc je l'ai téléchargé avec le téléphone tout se passe bien mais lorsqu'il redémarre pour installer la mise à jour, il le bloque vers 35 % et redémarre.


Quand il démarre il me dit d'essayer avec Kies et j'essaye. Il détecte le téléphone affiche la mise à jour et quand je la lance rien ne se passe, vous pouvez m'aider s'il vous plait?

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