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Ma tablette redémarre toute seule sans cesse


rp73fr

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Bonjour à tous, je suis nouvelle sur ce forum et j'espère que vous pourrez m'aider car je suis désespérée ;)

Mon Samsung Tab 3 qui a bientôt 2 ans n'arrêtait pas de s'éteindre et se remettre en route de manière intempestive. Je ne trouvais aucune solution sur internet. Du coup, je l'ai réinitialisée avec les paramètres d'usine et remis que des applications sûres.

Mais, il y a toujours le même problème. Parfois, pas de souci quand je suis sur une application mais très souvent, j'appuie sur une icône ou commande et la tablette s'éteint et redémarre. Puis elle reste bloquée sur l'écran avec le logo Samsung. Je suis obligée d'appuyer sur Power et bouton du son + pour relancer la tablette. Ensuite, apparaît le dessin de l'Android et le choix reboot et reset. Et la tablette redémarre normalement jusqu'à la prochaine fois...

J'ai essayé aussi le wipe du cache dans le menu d'erreur. Ça ne change rien. C'est inquiétant que la reinitialisation d'usine n'ait pas résolu le problème. Que puis je faire d'autre ?

Il n'y a pas de root ou rom et je ne veux pas en mettre. Trop compliqué pour moi... je perds un temps fou avec tous ces redémarrages et ça peut arriver n'importe quand et sur n'importe quelle appli.

Que me conseillez vous ?

Merci d'avance

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