sebbab Posted January 7, 2016 Share Posted January 7, 2016 Bonjour à tous :) j'ai un problème avec le SAV Motorola. Le moto E 2015 de ma femme avait un problème de haut parleur HS. J'ai envoyé le moto E 2015 en réparation à la société SBE à Boulogne. C'est elle qui s'occupe de la réparation des smartphone Motorola en france. Le Haut-Parleur est revenu réparé. Par contre j'ai remarqué que la vitre de l'écran se décollait du haut. Apparemment ils sont obligé de retirer l'écran pour accéder aux composants J'ai essayé de la replaquée en appuyant. Mais la vitre se redécollait à chaque fois. :mellow: 2e demande J'ai donc renvoyé le téléphone en réparation pour qu'il recolle l'écran correctement. Quand il est revenu, j'ai vu tout de suite que la nouvelle vitre se décollait déjà. 3e demande résultat idem à la 2e :wacko: 4e demande jj'ai demandé un échange standard en pensant avoir un moto E neuf ils m'ont envoyé un moto E réparé avec bien-sur l'écran qui se décolle. :angry: 5e demande j'ai demandé un modèle de catégorie supérieur en guise d'indemnisation. ça a été refusé. <_< Ils acceptent simplement un échange pour le même modèle. Je ne comprend pas se qui se passe. On dirait qu'ils ne sont pas capable de réparer un moto E. En plus pas très sympas Qu'en pensez vous SVP j'ai besoin d'aide par rapport à cette situation. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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