[B140 et B170] Problème de micro/réduction du bruit ambiant

[JMi87]

Bonjour,

Je vous explique le problème que je rencontre :

J'ai offert un Honor 7 à ma copine. Quand je l'appel avec mon S6, elle m'entends très bien, jusque là pas de problème.

Seulement moi, je l'entends vraiment mal. Je comprends ce qu'elle dit sans problème, mais la réduction du bruit ambiant me paraît complètement horrible, voir inexistante car j'ai l'impression qu'il n'y en a pas du tout. Avant ça, elle avait un Nexus 4, et je n'avais pas constaté de problème pour l'entendre correctement. Maintenant, je l'entends beaucoup plus fort, mais c'est très "parasité" de bruits ambiants. Au moindre bruit aux alentours, la moindre page de livre qu'on tourne, au moindre sachet qu'on secoue un peu, la moindre personne qui parle, on entends absolument tout (avec une qualité vraiment mauvaise et peu reconnaissable).

Et quand elle active le mode Haut-Parleurs, c'est encore pire : je m'entends moi-même en double, en echo donc, toujours avec cette qualité médiocre qui casse les oreilles.

Avez-vous une explication ? Sachant qu'elle n'a pas ce problème, car même si j'active le mode Haut-Parleur sur mon S6, elle ne s'entends pas ! (ce qui est le comportement normal, et c'est la preuve que la réduction du bruit ambiant fonctionne correctement sur mon S6).

J'ai beau chercher d'éventuels options qui pourraient corriger ça, je n'en trouve pas.

Evidemment, pour tester ça, il faut que quelqu'un vous appel et puisse constater d'éventuels problèmes de bruits ambiants en comparant la qualité de l'appel avec quelqu'un d'autre qui aurait également un téléphone qui possède un microphone de qualité.

D'après tous les sites de test du H7, la qualité du microphone est sois-disant au top avec sa réduction du bruit ambiant, mais j'ai vraiment du mal à le croire (pour le moment en tout cas).

Un modérateur de chez Honor sur Facebook m'a bien indiqué qu'une prochaine mise à jour apporterait un bouton durant les appels (en mode haut-parleur uniquement, ce qui corrigerait le problème à moitié seulement), qui servirait à ça, mais en attendant je ne vois rien de tel qui puisse m'aider à supporter les innombrables appels de ma copine xD.

Pouvez-vous m'aider ? Rencontrez-vous ce type de problème également ?

Modifié 11 janvier 2016 par JMi87

[Tyrael]

Bonjour,

 

J'ai un Honor 7 et j'en ai offert un à ma copine pour Noël.

Je n'ai absolument aucun problème, que ce soit elle ou moi au niveau des micros/Haut-parleurs etc... le son est vraiment clair, limpide.

 

Peut-être un soucis technique ou essayer de reset le téléphone ?