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Yreme

virus encore présents aprés paramétrage usine

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Bonjour,

Je commencerai en souhaitant à tout le monde une bonne et heureuse année 2016.

 

Je vous demanderai de bien vouloir m'excuser si je me suis trompé en créant un sujet mais je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème que voici:

Mon neveu(17 ans) m'a apporté sa tablette car elle bloque en permanence. En effet il est impossible de faire quoique ce soit avec suite aux pub et sites internet qui s'ouvrent en permanence, sans compter les appli qui plantent et une impossibilité de charger quoi que ce soit.

Dessus il y avait clean master mais le nettoyage n'a pas réglé le problème alors j'ai fait un paramétrage usine. Le problème reste le même, la tablette redémarre avec uniquement les appli d'origines et dés que je connecte c'est reparti. Il m'a dit que c'est suite a un visionnage en streaming?

 

Merci beaucoup si quelqu'un pouvez m'aider. Habituellement le fait de venir sur le site me suffit mais là, je n'ai pas trouvé la solution.

 

Cordialement.

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