Problème affichage des contacts

[69seb69]

Bonjour, je sollicite votre aide pour un problème gênant  :(

Mon père possède un Archos 50 Diamond, tout récent de ce Noel.
Il à 2 Sim dedans, une perso et une du travail.

 

Le problème:

 

Lorsqu'il reçoit un appel, seul le numéro s'affiche, le nom de contact n’apparaît nul part.
Idem dans son historique d'appel, ou dans l'onglet "Récents" il y a seulement le numéro qui apparaît alors que ce numéro est bien rattaché à un contact.

 

J'ai tenté pour résoudre le problème:

- Modifier les noms des contacts en les mettant dans diverses cases: Noms, prénoms, nom phonétique, etc
- Redémarrer le smartphone
- Synchroniser les contacts avec Google

 

Malheureusement, rien de tout cela n'as fonctionné.

Ais-je raté un paramètre? Comment résoudre ça au plus vite? Sachant que mon père à besoin de savoir qui l'appel pour son travail...

Merci d'avance 

[69seb69]

Svp personne n'aurais une idée?  :(