eradication virus sur tablette Polaroid sous Android non protégée

[priolio]

Bonjour à la communauté,

 

 Ma fille vient de se prendre un virus sur sa tablette qu elle n avait pas encore dotée d'un antivirus (cadeau récent)....malgré les connaissances de Papa...La tablette est bloquée allumée sans possibilité de l utiliser. Elle va donc se décharger. Je pense à deux solutions:

 

1 Mettre la tablette raccordée via l USB à un PC équipé d'antivirus et lancer un scan, avec l espoir que le cœur et donc le système de la tablette soit scanné aussi. Puis charger tout de suite un antivirus ad'hoc en relançant un nouveau scan.

ou

2 Formater la tablette et ré installer la programmation via un PC? ...Peut on trouver sur le site du fabricant la programmation.

 

Nota, ma fille habite à 900 km, je ne peux donc pas intervenir et elle devra sans doute passer ad minima chez un informaticien.

 

Si quelqu' un peut me donner quelques indications sur la procédure, je suis preneur, d'autant que ma fille n'est pas spécialiste en informatique. Donc il faut pouvoir lui expliquer simplement

 

D'avance merci à tous

squirel49@@live.fr

[herve-91]

Salut,

Me concernant je ne suis jamais arrivé à aller dans le répertoire système à partir de mon pc avec un explorateur et pourtant mon Note3 est rooté. Je doute que l'antivirus arrive à tout scanner.

Il y a une combinaison de touches à faire pour arrêter et redémarrer un smartphone non ?

Mais bon courage.

Modifié 14 mars 2016 par herve-91

[Invité]

appuyer 10s sur le bouton power force un reboot.

[taz067]

hello

si cadeau récent il y a forcement un antivirus dessus la plus part des fabricant en mettent un (bien que ce soit inutile, 6ans sur android sans antivirus...) et si c ce que je pense (un rançonware) il n'y auras pas d'autre alternative que le reset en configuration usine

pour cela il faudrait déjà connaitre la marque et modèle de tablette

[Invité]

Salut.

Comme c'est une tablette Android , ton antivirus PC ne détectera rien.

Le mieux est de formater et de réinstaller via un PC.

Les fabricants propose souvent une ROM et une solution pour l'installer et il me semble que c'est le cas de Polaroïd