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Problème: AppLock me bloque tout !


JPP1949

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Bonjour,

 

J'ai installé AppLock+ sur mon smartphone (Samsung Galaxy S4). Depuis lors, je ne peux plus rien faire avec plusieurs applications (Play Store, Paramètres, etc.) car quand je clique dessus, j'ai le message suivant, par exemple avec le Play Store,

 

Google Play Store est verrouillé

Pour utiliser Google Play Store, contactez votre gestionnaire AppLock+

 

et quand je vais dans mon gestionnaire AppLock+ (my.avira.com), rien ne m'est proposé pour régler ce problème. En outre, mon smartphone apparaît deux fois dans les appareils gérés ! 

 

Résultat: je suis complètement bloqué et je ne peux plus rien faire, même pas réinitialiser mon téléphone car les Paramètres sont inacessibles !

 

Merci de votre aide.

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