[B330] connexion snapchat

[Jopop138]

Plop all

 

depuis hier j'ai un problème de connexion sur snapchat, 

 

"Oh non  :( La connexion a échoué. Merci de réessayer plus tard. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, rendez vous sur ......

 

 

est ce déja arrivé a quelqu'un ? et avez vous trouver une solution ?

 

j'ai déjà désinstalle l’appli, redemarré, réinstall etc...

essayé en 4G, par la wifi, avec un vpn

 

et pour info le tel n'est pas root,  sous EMUI 4.0 B330

 

Merci d'avance

Modifié 22 avril 2016 par Jopop138

[f380cedric]

Salut,

jette un coup d'œil dans Gestionnaire Téléphone → Gestion de flux → Applications connectées et regarde si Snapchat a bien les droits d'accès WiFi/Cellulaire

 

N.B. : tu pourrais mettre la version de ton build (donc B330) dans ton titre, de ce style "[b330] titre"

Modifié 22 avril 2016 par f380cedric

[Jopop138]

Salut,

jette un coup d'œil dans Gestionnaire Téléphone → Gestion de flux → Applications connectées et regarde si Snapchat a bien les droits d'accès WiFi/Cellulaire

 

N.B. : tu pourrais mettre la version de ton build (donc B330) dans ton titre, de ce style "[b330] titre"

 

je viens de vérifier et oui snapchat a bien les droit d’accès wifi et donné mobile

 

et changer pour le titre bien vue

[f380cedric]

Tu as essayé de te rendre là où il demande ? Regarde dans Paramètres → Applications → Snapchat → Consommation des données et regarde s'il est bien autorisé ici aussi. Il paraît que si tu n'as pas la bonne date et heure, ça ne fonctionne pas non plus. Si te rendre là où ils t'invitent à aller ne donne rien et si les paramètres/horloge sont ok , va dans Paramètres → Applications → Snapchat :

• Forcer l'arrêt
• Stockage → Vider le cache et Effacer les données (ça effacera toute trace de snapchat niveau data)
• Désinstaller
• Installer

[Jopop138]

Merci pour l'aide, mais je viens de tester tous sa, et tjrs pareil tjrs le meme message

[f380cedric]

Tu sais te connecter sur ton compte depuis le site de snapchat ? (https://accounts.snapchat.com/accounts/login?continue=https%3A%2F%2Faccounts.snapchat.com%2Faccounts%2Fwelcome)

Par contre, tu n'es plus root ou tu ne l'as jamais été ?

Modifié 22 avril 2016 par f380cedric

[Jopop138]

si je peux bien me connecter la dessus, sa qui est bizarre 

 

et non j'ai jamais été root

[f380cedric]

Aurais-tu changé d'emplacement de stockage par défaut (interne vers sd) ou aurais-tu déplacer snapchat sur la carte SD ?

[Jopop138]

non aucun changement, 

[f380cedric]

Il doit y avoir soit un pb venant de snapchat (mais bon, ça commence à faire un moment) soit il doit y avoir un petit paramètre quelque part dans ton téléphone qui bloque à snapchat l'accès au réseau. Je n'ai malheureusement pas d'autre idée en tête...

Modifié 22 avril 2016 par f380cedric

[Jopop138]

Merci de l'aide. Je vais essayer un reset demain pour voir

[Jopop138]

Sa viens vraiment du tel. J'ai tester avec mon ancien et j'arrive bien à me connecter à mon compte

[geekow]

Tu aurais pas installer Xposed sur ton telephone ?

[Jopop138]

non j'ai pas root le tel ni instal xposed.

 

j'ai lu aussi que sa pouvais poser probleme, mais pas mon cas

bon après un reset du tel, a priori sa remarche, je peux a nouveau me connecter,

sa restera un mystère lol