problème android

[evoV]

Bonjour à tous,

je viens ici puisque depuis cet après midi mon asus ne fonctionne plus. Je m'explique :

je l'avais éteint, puis en le rallumant, il semble démarrer normalement mais au lieu de m'afficher l'écran de déverrouillage, écran noir. Sauf que la barre de notification est toujours fonctionnelle, enfin je ne peux la dérouler qu'une fois, je n'ai pas accès aux divers raccourcis, j'ai donc l'heure affichée, mais la date est en anglais; j'ai essayé d'accéder aux paramètre depuis la barre de notification, mais aucune réaction...

J'ai essayé de cherche sur google mais je ne savais pas trop chercher, je n'ai donc pas eu de résultats qui correspondaient à ce problème.

Voilà, je pense avoir tout expliqué. Un reset pourrait être une bonne idée mais j'ai préféré venir ici avant de faire une quelconque manipulation. 

Dans le pire des cas il est toujours sous garantie, donc si jamais, SAV

 

merci d'avance de votre aide

[Jeanokia]

essai de l’éteindre ; puis enleve la batterie ; attendre une dizaine de minutes & voir ce que cela donne en remettant le tout & le rallumant.
si probleme persistant ; arrive tu a avoir le recovery ? si oui tente un wipe cache en premier temps. sinon un factory reset (mais tu perd tes données).

Et si toujours probleme persistant , je penche alors a un probleme hardware & retour sav Asus !

Modifié 18 mai 2016 par Jeanokia

[evoV]

j'ai réalisé le wipe cache, sans résultat, le reset a lui l'air de fonctionner, je ferais un petit compte rendu d'ici quelques jours, en espérant qu'il sera positif

 

merci de ton aide