probleme technique asus Z00LD 5.0.2 fonction telephone

[facon]

bonjour, 

 

j ai un ASUS Z00LD 

depuis un mois j ai des soucis avec la fonction téléphone 

avant je ne pouvais pas recevoir d'appel provenant de certains numeros ( non bloqués, j ai vérifié)

depuis quelques jours, lorsque j appel n importe quel numéro, y compris le répondeur,  je perds le contrôle de la fonction téléphone

plus aucun accès aux touches, je ne peux plus raccrocher ni éteindre le téléphone 

je suis obligée de retirer la batterie :(  :(  :(

 

je ne trouve rien sur les forums 

 

avez vous une solution?

 

merci d avance

[Jeanokia]

le capteur de proximité fonctionne ? ecran noir lors de l'appel si tu le colle a ton oreille , et l'écran s'allume si c'est l'inverse ?