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impossible prendre appels


jmborg

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bonjour

J'ai un Motorola E 2eme génération et j'ai un problème pour répondre aux appels .

Lorsque j'essai de prendre l'appel j'appui sur le cadenas au centre de l'écran et je clic sur le téléphone bleu à droite et là ma communication s'arrête .J'ai supprimer le verrouillage de l'écran en pensant que le problème était là ,mais malgré tout  le problème demeure et j'ai toujours ce cadenas lorsque l'cran s'allume ..........................

Des conseils me sauveraient ..

Merci

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