JuliettePpnl

Connexion compte Google impossible

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Bonjour,

 

Depuis quelques temps, mon wiko rainbow est très lent et se coupe sans raison sur certaines applications.

J'ai donc restauré la version d'usine de mon téléphone. Tout a l'air normal, sauf que je n'arrive plus à me connecter à mon compte Google, que ce soit sur youtube, play store ou l'application Gmail. A savoir que je ne possède plus l'application "Services Google play" dans mon menu, mais quand je me connecte sur l'ordinateur à mon compte Google, on me dit qu'elle est bien installée...

 

Je vous mets en pièce jointe le message que m'affichent les applications quand je tente de me connecter à mon compte Google.

 

Screenshot_2016-07-11-15-44-29[1].png

 

J'espère que vous pourrez m'aider. Merci d'avance.

Juliette P.

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