[B370] Tâches vertes sur écran noir allumé : aide !

[Marcma011]

Bonjour à tous, 

 

Je sollicite votre aide, car j'ai remarqué ces dernières semaines que j'avais une tâche verte présente sur mon écran (uniquement visible sur des fonds noirs ou des couleurs sombres --> très visible à l'allumage du téléphone).

Avez-vous déjà rencontré ce problème sur votre honor ?

J'imagine que ce sont des pixels morts ou un endommagement de l'écran LCD en ce point précis.

Néanmoins, je souhaite m'assurer que ce n'est pas un défaut Honor, avant de l'envoyer en SAV.

 

Merci par avance pour votre retour. ?

[nico97470]

Bonjour Marie.

Je n'ai jamais rencontré ce problème et il ne me semble pas qu'il ait été remonté.

Je te conseille de faire une sauvegarde et de restaurer aux valeurs d'usine ton Gsm.

Si le problème persiste, direction le SAV ou bien le vendeur.

Cdt

[Marcma011]

Merci nico97470 pour ton conseil.

Je vais réinitialiser de ce pas mon téléphone et voir ce que cela donne.

[BobyBreton]

Je suis désolé pour toi, mais retour SAV... J'ai eu ce problème avec mon honor 7 neuf. C'était un défaut de la dalle amoled. J'ai fait marché la garantie et mon problème a été réglé.

[nico97470]

@Marcma011 et @BobyBreton Ita misa est!?

[Marcma011]

Merci BobyBreton, après réinitialisation pas de changement. Comme tu me l'as dit : retour SAV ...

[cgolito]

et des points blancs brillants sur les fonds blancs ? ca vous est déjà arrivé?

 

[azad92]

Bonjour j ai eu le même soucis avec mon écran . apparemment l assurance a certifie que cela du a une pression sur l ecran qui a cause cet tache verte .

je mai des photos pour mieux vous en rendre compte .