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mise a jour Marshmallow impossible


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bonsoir tout le monde

quand je tente de le mettre a jour enfin quand il me dit pas que le fichier est corrompu lol la mise a jour se décompresse puis le tel redémarre et commence l instal et au bout d 1 minute triangle avec symbole rouge du coup j arrête la mise a jour et a partir de la le tel ne fait que planter j ai fait un factory reset plus de soucis retente alors la mise a jour ça me refait la même chose

si quelqu un a une idée suis preneur 

info complémentaire suis chez Bouygues et une fois j ai tenter kingroot ce logiciel analyse d abord le tel voir si il peut le rooter puis donne le pourcentage de réussite et après root le tel moi d entré de jeu il ma dit qu il pouvait pas me le rooter donc aucun root n a été fait

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