Mise à jour logicielle s'est arrêté

[Piloufromtoulon]

Bonjour à toutes et à tous

voila j'ai un s7 edge et plusieurs fois par jour apparait une fenetre sur mon ecran indiquant la mise à jour logicielle s'est arrêté

si je vais dans telechargent manuel maj la fenetre apparait aussi

je suis aller dans le bootloader et la pareil : image d'android avec sigle jaune, mise à jour impossible

bref je cherche une solution pour que cette fenetre disparaisse 

je precise mon tel n'est pas rooté, j'ai deja fait un hard reset et toujours ce soucis

merci